Áudio compartilhado no WhatsApp diz que código leva a uma página
para aplicar golpe em clientes. Página, na verdade, detalhe situação tributária
do cliente.
Por g1 CE
14/02/2022 08h02 Atualizado
há uma hora
Código QR na conta de luz no Ceará é golpe? Enel explica função —
Foto: Helene Santos/SVM
Código QR na conta de luz no Ceará é golpe? Enel explica função —
Foto: Helene Santos/SVM
As faturas da conta de luz de clientes da Enel no Ceará têm, a
partir deste mês, um código QR, um símbolo feito por quadrados que remete a uma
página na internet quando o consumidor aponta a câmera do celular.
No caso da Enel, os clientes vão poder acompanhar a situação
fiscal. Consumidores procuraram a TV Verdes Mares e questionaram o significado
do código. Muitas pessoas chegaram a questionar se o QR code leva um site para
aplicar golpes, após receberem alertas em mensagens de áudio pelo WhatsApp.
O responsável pelos serviços aos clientes da Enel, Márcio Lisandro,
explica que o recurso é uma forma de manter a situação do cliente mais
transparente.
"É uma informação complementar que o cliente passa a receber a
partir de fevereiro. O cliente recebe a fatura, adicionado apenas o QR Code,
que ele pode acessar pelo celular e saber a situação tributária: quanto ele
está pagando de imposto, a alíquota, mas não muda nada a forma de pagamento ou
no valor da conta", explica.
O código não permite pagamento por PIX, esclarece Márcio. A fatura
tem código de barra e pode ser paga por aplicativos de bancos do celular, além
de lotéricas e bancos. As contas podem chegar ao endereço do cliente ou por
e-mail. Outras dúvidas podem ser esclarecidas pelo site da Enel ou por ligação
gratuita, pelo número 0800.285.0196.
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